Quy định hủy phòng khách sạn có thể khác nhau, có thể đòi hỏi mất phí hoặc không tuỳ thuộc vào quy định của từng khách sạn.
Câu hỏi: Quy định hủy phòng khách sạn như thế nào?
Trả lời câu hỏi của bạn Trung Kiên về việc hủy phòng, một đại diện truyền thông từ một khách sạn 5 sao ở Hà Nội đã nêu rõ rằng khả năng hủy phòng, hoãn lại hay thay đổi đặt phòng sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể, theo quy định của khách sạn. Mỗi khách sạn sẽ áp dụng chính sách riêng về việc này, vì vậy bạn cần kiểm tra thông tin đặt phòng của mình trước.
Hơn nữa, theo hướng dẫn từ Trip.com, khi bạn đặt phòng khách sạn, nên tìm hiểu cẩn thận về các điều khoản liên quan đến việc hoàn và hủy phòng, cùng các khoản phí tương ứng.
Một số khách sạn có thể cho phép hủy phòng miễn phí, trong khi một số khác có thể yêu cầu mức phí hủy từ 30-50%, thậm chí có trường hợp khách sạn yêu cầu mức phí hủy 100%, nghĩa là không cho phép hủy phòng. Thường thì các đặt phòng không cho phép hủy sẽ có giá thấp hơn so với các loại đặt phòng khác.
Khi thực hiện việc đặt phòng, các khách sạn sẽ đưa ra thông tin chi tiết, ví dụ như trong trường hợp bạn quyết định hủy đặt phòng trong khoảng thời gian từ 1 đến 5 ngày trước khi thực hiện quá trình nhận phòng, bạn sẽ phải chấp nhận mức phí hủy đặt phòng là 100% giá trị đặt phòng ban đầu.
Nếu việc hủy bỏ diễn ra từ 5 đến 10 ngày trước ngày nhận phòng, bạn sẽ phải thanh toán một khoản phí tương đối trong khoảng từ 30% đến 70% giá trị đặt phòng. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện việc hủy đặt phòng trước khoảng thời gian từ 10 đến 15 ngày, có khả năng bạn sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí hủy đặt phòng nào.
Hành động đặt phòng nhưng sau đó không sử dụng và quyết định hủy phòng thường sẽ dẫn đến một khoản phí. Hiện nay, dù bạn đặt phòng trực tiếp tại khách sạn hoặc thông qua các trang web đặt phòng giá rẻ, thì việc hủy hoặc trả phòng đều có thể gắn liền với một khoản phí. Số tiền này sẽ phụ thuộc vào thời điểm cụ thể mà bạn quyết định hủy phòng.
Để điều chỉnh đặt phòng, bạn nên tiếp xúc trực tiếp với khách sạn hoặc thông qua những nền tảng trung gian như các trang web đặt phòng hoặc các đại lý để thu thập những thông tin chi tiết và cập nhật nhất.
BÁO CHÍNH THỐNG – BÁO TỔNG HỢP TIN TỨC MỚI NHẤT.
